Das ultimative Training zur Gestaltung langfristiger ge-win-win-bringender Kundenbeziehungen.
Wie man eine ausgezeichnete Beziehung zu KundInnen und GeschäftspartnerInnen aufbaut, genauso, wie man mit verbalen Attacken und schwierigen Situationen optimal umgehen kann, zeigt Otto Frühbauer in seinem zielgruppenspezifischen Verkaufstraining „High Performance Kundenbeziehungen“.
Personen, die viel Kontakt mit Kunden haben, besitzen meist ein bewundernswertes Repertoire von Fähigkeiten und Fertigkeiten: Empathie und Abgrenzungsfähigkeit, Freundlichkeit auf Abruf, absolute Verlässlichkeit, Schlagfertigkeit, die nicht verletzend ist, Identifikation mit Produkt und Unternehmen und nicht zuletzt viel Selbstvertrauen und einen hohen Selbstwert.